Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Izvršni direktor ključnih računa
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Izvršnog direktora ključnih računa koji će biti odgovoran za upravljanje i razvoj odnosa s našim najvažnijim klijentima. Ova pozicija zahtijeva strateško razmišljanje, izvrsne komunikacijske vještine i sposobnost vođenja tima kako bi se osigurala dugoročna suradnja i rast prihoda. Kandidat će surađivati s različitim odjelima unutar tvrtke kako bi razumio potrebe klijenata i pružio prilagođena rješenja koja zadovoljavaju njihove poslovne ciljeve. Izvršni direktor ključnih računa također će pratiti tržišne trendove, identificirati nove poslovne prilike i razvijati strategije za povećanje zadovoljstva klijenata i konkurentnosti tvrtke. Očekuje se da će kandidat imati iskustvo u vođenju složenih projekata, pregovaranju ugovora i upravljanju višestrukim prioritetima u dinamičnom okruženju. Pozicija zahtijeva visoku razinu profesionalnosti, analitičkih sposobnosti i orijentiranost na rezultate kako bi se osigurala izvrsnost u pružanju usluga ključnim klijentima i ostvarivanju poslovnih ciljeva tvrtke.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Razvijanje i održavanje odnosa s ključnim klijentima
- Izrada i implementacija strategija za povećanje prodaje i zadovoljstva klijenata
- Koordinacija s internim timovima radi ispunjavanja potreba klijenata
- Praćenje tržišnih trendova i identifikacija novih poslovnih prilika
- Vođenje pregovora i sklapanje ugovora s ključnim partnerima
- Analiza podataka o prodaji i izvještavanje o rezultatima upravi
- Upravljanje timom za ključne račune i razvoj njihovih kompetencija
- Osiguravanje usklađenosti s politikama tvrtke i industrijskim standardima
- Rješavanje problema i eskalacija u vezi s klijentima
- Organizacija i vođenje sastanaka s klijentima i internim timovima
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Minimalno 5 godina iskustva na sličnim pozicijama
- Izvrsne komunikacijske i pregovaračke vještine
- Sposobnost strateškog planiranja i analize tržišta
- Iskustvo u vođenju tima i upravljanju projektima
- Visoka razina organizacijskih sposobnosti i upravljanje vremenom
- Poznavanje CRM sustava i alata za upravljanje prodajom
- Sposobnost rada pod pritiskom i u dinamičnom okruženju
- Visoka razina profesionalnosti i etike rada
- Sposobnost donošenja odluka i rješavanja problema
- Znanje engleskog jezika u govoru i pismu
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u upravljanju ključnim računima?
- Kako pristupate izgradnji dugoročnih odnosa s klijentima?
- Možete li opisati situaciju kada ste uspješno pregovarali važan ugovor?
- Kako pratite i analizirate tržišne trendove?
- Na koji način motivirate i vodite svoj tim?
- Kako rješavate konflikte ili nezadovoljstvo klijenata?
- Koje alate koristite za upravljanje prodajom i odnosima s klijentima?
- Kako balansirate između potreba klijenata i ciljeva tvrtke?
- Koje su vaše ključne strategije za povećanje prodaje?
- Kako se nosite s radom pod pritiskom i rokovima?
